گودریج میں، کسٹمر کی خوشی ہماری اولین ترجیح ہے:کمل نندی
لازوال ڈیسک
جموں؍؍گودریج اپلائنسز، گودریج اینڈ بوائس کی کاروباری یونٹ، کو سروے شدہ جواب دہندگان کے ذریعہ گھریلو آلات کے زمرے میں ‘آفٹر سیلز سروس’ میں نمبر 1 کا درجہ دیا گیا ہے۔کسٹم اسٹڈی کا مقصد صارفین کے پائیدار برانڈز کی طرف سے فراہم کردہ بعد از فروخت سروس کے ساتھ مجموعی اطمینان کا جائزہ لینا تھا۔ وہیںسروے کیے گئے جواب دہندگان میں، گودریج اپلائنسز نے سب سے زیادہ خالص پروموٹر سکور، سب سے زیادہ تعلقات کی طاقت کا اشاریہ، اور فروخت کے بعد سروس میں مجموعی طور پر سب سے زیادہ اطمینان حاصل کیا۔ جواب دہندگان موجودہ آلات کے مالکان (ریفریجریٹرز، واشنگ مشین، مائکروویو اوون، ایئر کنڈیشنر) تھے جنہوں نے بعد از فروخت سروس کا تجربہ کیا ہے۔
اس کامیابی پر بات کرتے ہوئے، کمل نندی، بزنس ہیڈ اور ایگزیکٹو نائب صدر – گودریج ایپلائینسز، گودریج اینڈ بوائس کا حصہ، نے کہاکہ گودریج میں، کسٹمر کی خوشی ہماری اولین ترجیح ہے۔انہوں نے کہاکہ ہماری مصنوعات کو معیار کی سخت جانچ پڑتال سے گزرنا پڑتا ہے، اور ہم اپنے قابل قدر صارفین کو بہترین درجے کے آلات اور بعد از فروخت سروس پیش کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ انہوں نے مزیدکہاکہ تیسری بار ‘نمبر 1 آفٹر سیلز سروس’ کی درجہ بندی کا یہ اعتراف صارفین کے اطمینان اور خوشی کے لیے ہمارے عزم کا ثبوت ہے۔انہوں نے کہاکہ ہم نے اپنی بعد از فروخت سروس میں نمایاں سرمایہ کاری کی ہے اور اپنے سروس ماہرین کو وسیع تربیتی پروگرام فراہم کر رہے ہیں۔
