ملک میں ایئرٹیل کے تمام دفاتر کے ملازمین نے قیمتی بصیرت کے لیے فیلڈ میٹنگ میں ایک دن گزارنے کے لیے باہر نکلے
لازوال ڈیسک
جموں؍؍بھارتی ایئرٹیل ہندوستان کے معروف ٹیلی کمیونیکیشن سروس فراہم کنندگان میں سے ایک، نے آج ملک میں اپنے تمام دفاتر کے مقامات پر کسٹمر ڈے منایا۔ ایئرٹیل کے تمام ملازمین جو غیر کسٹمرز کا سامنا کرنے والے کرداروں میں ہیں، اپنے فرنٹ لائن ہم منصبوں میں شامل ہونے اور صارفین کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے کے لیے اپنے روزمرہ کے کردار سے باہر ہو گئے۔ملک میں ایئرٹیل کے تمام دفتری مقامات پر ملازمین نے ہوم ڈیلیوری انجینئرز، فائبر ایگزیکٹوز، اور بازاروں میں خوردہ افرادی قوت کے ساتھ کام کیا۔ ان ملازمین میں سب سے اعلیٰ قیادت کی ٹیم سے لے کر تمام دفاتر میں جونیئر مینیجرز تک سبھی شامل ہیں۔
واضح رہے کسٹمر ڈے ایئرٹیل کے متعدد اقدامات کا ایک حصہ ہے جو کہ کسٹمر کے جنون کے اس کے بنیادی ڈی این اے پر مرکوز ہیں۔ براہ راست گاہک کے ذریعے، اپنے تمام ملازمین کے ساتھ جڑیں، ایئرٹیل کا مقصد کسٹمر کے نقطہ نظر اور کسٹمر کی نبض کو سمجھنے کے لیے گہری مصروفیت کو بڑھانا ہے۔کمپنی کو یقین ہے کہ "کسٹمر ڈے” متنوع فنکشنز سے ملازمین کی ایک بڑی تعداد کو "نئی آنکھیں” عطا کرے گا اور پوری تنظیم میں کسٹمر کے جنون کی ایک نئی سوچ اور ثقافت کو کھولے گا۔
