’’انٹرایکٹو وائس رسپانس سسٹم‘‘ ضلعی انتظامیہ کشتواڑ کی ایک بہترین پہل

‘ہیلو کشتواڑ ‘نے شہریوں اور انتظامیہ کے درمیان فاصلے کو ختم کیا:اشرف لون
لازوال ڈیسک

کشتواڑ//شہری پر مبنی نظم و نسق کی طرف ایک اہم قدم میں، ضلع انتظامیہ کشتواڑ نے، ڈپٹی کمشنر ڈاکٹر دیونش یادو کی متحرک قیادت میں، "ہیلو کشتواڑ” متعارف کرایا ہے، جو کہ ایک انٹرایکٹو وائس رسپانس سسٹم ہے۔وہیںاس پلیٹ فارم کو فون پر لوگوں کی شکایات پر توجہ دینے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس کا مقصد فوری اور موثر ازالہ کرنا ہے۔محمد اشرف لون، دچھن کے رہنے والے اور کمپیوٹر ایپلی کیشنز (ایم سی اے) میں ماسٹر ڈگری کے حامل، نے خود کو ہیلو کشتواڑ پہل سے شروع ہونے والی کامیابی کی کہانی کا مرکز پایا۔ ساؤنڈر تحصیل دچھن میں واقع اپنے گاؤں رامنو میں ایک مسلسل مسئلے کا سامنا کرتے ہوئے، اشرف نے اپنے خدشات کو بیان کرنے کے لیے آئی وی آر ایس سسٹم کو استعمال کرنے کا فیصلہ کیا۔وہیںہیلو کشتواڑ کے ذریعے اپنی شکایت درج کرنے کے بعد، اشرف نے اپنے گاؤں میں بجلی کے بنیادی ڈھانچے کو اپ گریڈ کرنے کی ضرورت کو بیان کیا۔ خاص طور پر، انہوں نے رہائشیوں کو درپیش بجلی کے مستقل مسائل کو حل کرنے کے لیے ٹرانسفارمر لگانے کی فوری ضرورت پر روشنی ڈالی۔وہیںاس اقدام کی کامیابی اس وقت واضح ہوئی جب، فوری ردعمل کا ایک شاندار مظاہرہ کرتے ہوئے، ضلعی انتظامیہ نے ریکارڈ شدہ شکایت کے ازالے کے لیے فوری کارروائی کی۔وہیں کمیونٹی کے دیرینہ مطالبہ کو پورا کرتے ہوئے رامنو گاؤں میں کے وی اے 25کا ٹرانسفارمر نصب کیا گیا۔ اس سے نہ صرف بجلی کی ناکافی فراہمی کے فوری خدشات دور ہوئے بلکہ موثر عوامی خدمات کی فراہمی کے لیے ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھانے کی طاقت کی مثال بھی ملتی ہے۔وہیںاپنی تعریف اور تشکر کا اظہار کرتے ہوئے، اشرف لون نے ڈپٹی کمشنر ڈاکٹر دیونش یادو کو ایک دلی ای میل بھیجی، جس میں انتظامیہ کی طرف سے فراہم کردہ فعال انداز اور فوری حل کو تسلیم کیا گیا۔ رامنو گاؤں کی کامیابی کی کہانی شہریوں اور انتظامیہ کے درمیان خلیج کو ختم کرنے میں ہیلو کشتواڑ کی افادیت کا ثبوت ہے۔یہ کامیابی ضلع انتظامیہ کشتواڑ کی گڈ گورننس کے لیے ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھانے کے عزم کی نشاندہی کرتی ہے اور اس تبدیلی کے اثرات کو اجاگر کرتی ہے جو شہریوں کی شمولیت کے اقدامات نچلی سطح کے مسائل کو حل کرنے پر پڑ سکتے ہیں۔ ہیلو کشتواڑ پہل نہ صرف لوگوں کی آواز کو بڑھاتی ہے بلکہ جوابدہ اور جوابدہ حکمرانی کے فریم ورک کو فروغ دینے کے لیے انتظامیہ کی لگن کو بھی ظاہر کرتی ہے۔