افسران کوشکایات کے بر وقت ازالے کی ہدایات جاری کی گئیں
مختار احمد
گاندربل؍؍ ایڈیشنل ڈپٹی کمشنر گاندربل، گلزار احمد نے جموں و کشمیر کے مربوط شکایات کے ازالے اور نگرانی کے نظام (JK-IGRAMS) پورٹل کے ذریعے کی گئی شکایات کی صورتحال کا جائزہ لینے کے لیے ایک جامع جائزہ مٹینگ منعقد کی۔اجلاس کا بنیادی مقصد لوگوں کی طرف سے اٹھائی گئی شکایات کے ازالے میں ہونے والی پیش رفت کا جائزہ لینا اور فوری اور موثر ازالے کو یقینی بنانا تھا۔جائزہ کے دوران، اے ڈی سی نے JK-IGRAMS پورٹل سے جمع کیے گئے ڈیٹا کا تجزیہ کیا تاکہ بار بار آنے والے مسائل اور رکاوٹوں کی نشاندہی کی جا سکے۔انہوں نے کہا کہ شکایات کے ازالے کے عمل کو موثر بنانے کے لیے ہموار کیا گیا ہے۔ انہوں نے تمام متعلقہ محکموں کو ہدایت کی کہ وہ شکایات سے نمٹنے کے طریقہ کار میں شفافیت اور جوابدہی کو یقینی بنائیں۔اے ڈی سی نے برقرار رکھا کہ موثر شکایات کا ازالہ ایک متحرک انتظامیہ کی بنیاد ہے اور تمام افسران پر زور دیا کہ وہ شکایات کے بروقت حل اور عام لوگوں کی مجموعی بہتری کو یقینی بنانے کے لیے قریبی رابطہ کاری سے کام کریں۔میٹنگ میں تحصیلدار، ضلع شیپ ہسبنڈری آفیسر، بی ڈی او گاندربل اور دیگر ضلعی اور سیکٹرل افسران نے شرکت کی۔
