دفتر نہ صرف وقت کا تقاضا کرتا ہے بلکہ مختلف سطحوں پر متفرق سرگرمیاں، ہم آہنگی اور سہولت کا بھی متقاضی ہے:رضوان الدین
لازوال ڈیسک
جموں؍؍ای پی ایف او جموں رضاکارانہ طور پر، لچکدار کام کرنے اور رہنمائی کے ذریعے متعدد چیلنجوں کا مقابلہ کرنے کی کوشش میںہے۔واضح رہے ای پی ایف او جموں میںکام کرنے والے ملازمین اپنی نمایاں خدمات انجام دے رہے ہیں۔اس بات میںکوئی شک نہیں کہ ہر ایک تنظیم میں کچھ نہ کچھ کمیاں کوتاہیاں رہتی ہیںاور ملازمین اپنی خدمات بھی انجام دیتے ہیں۔وہیں ای پی ایف او کئی طرح کی رکاوٹوں کے ساتھ ساتھ کام کر رہا ہے، جہاں ہر طرح کے مسائل روزانہ کی بنیاد پر سامنے آتے ہیں۔ غیر حاضری، ناکافی افرادی قوت کچھ رکاوٹ پیدا کرنے والے عوامل ہیں۔ تاہم اس دفترمیںکچھ فرنٹ رنرز ، جو اسٹیک ہولڈرز کی توقعات پر پورا اترنے کے لیے پچھلے دو سالوں میں ہمیشہ رضاکارانہ خدمات انجام دیتے رہے ہیں۔ انہوں نے اپنی رضاکارانہ خدمات انجام دی ہیں۔اس سلسلے میںسنجیو کمار، سینئر سوشل سیکورٹی اسسٹنٹ جنہوں نے جولائی 2021 میں ریجنل آفس، گوا (ابتدائی طور پر ایک سال کے لیے) سے عارضی ٹرانسفر پر EPFO، جموں میں شمولیت اختیار کی، حال ہی میں دو دنوں ( 19 اور 20 اگست 2023 ) میں 816 دعووں پر کارروائی کی۔ انہوں نے اپنی اس کوشش کو پی ایف کمشنر رضوان الدین سے منسوب کیا، جنہیں وہ اپنا سرپرست مانتے ہیں۔ اسی طرح مکیش کمار ، سیکشن سپروائزر جولائی، 2021 میں ریجنل دفترکولہاپور، مہاراشٹر سے شامل ہوئے جنہوں نے 19 اگست 2023 کو 188 دعووں پر کارروائی کی، ایک سیکشن سپروائزر کے طور پر بہت سے لوگوں کے لیے ایک رول ماڈل ہے۔وہیںپرمود کمار سنگھ نے 19 اگست 2023 کو ایس ایس اور اے او سطح پر 144 دعووں پر کارروائی کی تاکہ بیک لاگ کو کم کیا جا سکے۔راجہ شیکھر داساری، ایس ایس ایس اے نے انیس اگست کو 130 دعووں پر کارروائی کی۔اس ضمن میںپی ایف کمشنر، رضوان الدین نے ان کی شراکت کا اعتراف کرتے ہوئے بتایا کہ جموں و لداخ، ان کی سب سے زیادہ چیلنجنگ پوسٹنگ ہے یا انہیں ذاتی طور پر، جہاں انہیں جموں و کشمیر اور لداخ میں سالوں کے دوران دفتر میں اضافی گھنٹے گزارنے پڑے۔ انہوں نے مزیدکہاکہ دفتر نہ صرف وقت کا تقاضا کرتا ہے بلکہ مختلف سطحوں پر متفرق سرگرمیاں، ہم آہنگی اور سہولت کا بھی متقاضی ہے۔ ان حالات میں، ان عہدیداروں کی طرف سے ادا کیا جانے والا فعال کردار نہ صرف مثبت جذبات پیدا کرتا ہے، اس کے علاوہ ضرورت مند صارفین کو بروقت ریلیف فراہم کرتا ہے، جو پیشگی اور حتمی تصفیہ کے دعووں کو ترجیح دیتے ہیں۔ انہوں نے کہاکہ فلیکسی اوقات دفتر کو دعووں کے تیز تر تصفیے میں مدد کرتے ہیں۔ انہوں نے کہاکہ صبح کی شفٹ میں کام کرنے والے بہت سے لوگ صبح 7:00 بجے سے پہلے دفتر پہنچ جاتے ہیں۔ واضح رہے کام کرنے کا یہ انوکھا طریقہ، جو ای پی ایف او جموں میں ایک معمول بن گیا ہے، اس نے صارفین کی کافی حد تک مدد کی ہے۔
