گاہک نے بریک شوز غائب کرنے کا الزام لگایا
شاہ ہلال
سری نگر // ایک پریشان کن واقعہ میں بارہمولہ کے ایک فلمی اداکار سہیل احمد نے سری نگر میں ایم جی ہیکٹر سروس سینٹر پر شدید لاپرواہی اور دھوکہ دہی کا الزام لگایا ہے۔ احمد کا دعویٰ ہے کہ سروس سینٹر نے ان کی گاڑی کے چاروں بریک شوز تبدیل کرنے کے بجائے، جو ابھی تک وارنٹی کے تحت ہیں، صرف دو نصب کیے ہیں۔ اس نگرانی نے نہ صرف اس کی گاڑی کی حفاظت سے سمجھوتہ کیا ہے بلکہ اس کے لیے خاصی ذہنی پریشانی بھی پیدا ہوئی ہے۔ سہیل نے اپنی آزمائش کی تفصیل بتاتے ہوئے کہا، "میں اپنی گاڑی ایم جی ہیکٹر 25 اپریل کو سروسنگ کے لیے سری نگر لایا، خاص طور پر بریک شوز تبدیل کرنے کے لیے۔ بار بار تعاقب کے باوجود، یکم جون تک کوئی کارروائی نہیں کی گئی۔” تاخیر سے مایوس ہو کر، احمد نے خود کو بارہمولہ اور سری نگر کے درمیان مقامی نقل و حمل پر انحصار کرتے ہوئے پایا، جب کہ اس کی کار سروس سنٹر میں موجود تھی۔ ایک ہفتے کے بعد احمد کو اطلاع ملی کہ آخر کار گاڑی میں بریک شوزلگ گئے ہیں۔ تاہم دہلی جاتے ہوئے ان کی گاڑی پھر سے شور مچانے لگی۔ جالندھر پہنچ کر، اس نے دریافت کیا کہ صرف دو بریک شوز بدلے گئے ہیں، جس سے اس کی گاڑی خطرناک حالت میں ہے۔ سہیل ، جو اب جالندھر سروس سینٹر میں مناسب مرمت کا انتظار کر رہے ہیں، نے سرینگر کے ایم جی ہیکٹر سروس سنٹر کے خلاف اس سنگین لاپرواہی کے لیے سخت کارروائی کا مطالبہ کیا ہے۔ انہوں نے کہا، "اس طرح کی لاپرواہی نہ صرف صارفین کی حفاظت کو خطرے میں ڈالتی ہے بلکہ برانڈ پر اعتماد کو بھی ختم کرتی ہے۔”اس حوالے سے جب نمائندے نے ایم جی ہیکٹر سرینگرکے ایک آفیسر سے کئی بار فون پر بات کرنے کی کوشش کی تاہم انہوں نے فون کال اٹھانے کی زحمت گوارہ نہیں کی۔
