سی ای او ایس ایم وی ڈی ایس بی نے یاتریوں کے لیے رہائش کے انتظام کے نظام کا آغاز کیا
لازوال ڈیسک
کٹرہ؍؍عقیدت مندوں کو یاترا کا بہترین تجربہ فراہم کرنے کے لیے ایک اور ٹیکنالوجی پر مبنی پہل کا اضافہ کرتے ہوئے، چیف ایگزیکٹیو آفیسر، شری ماتا ویشنو دیوی شرائن بورڈ، شری انشول گرگ نے آج کٹرہ میں انکوائری اور ریزرویشن کاؤنٹر پر رہائش کے انتظام کے نظام کا آغاز کیا۔ چیئرمین، SMVDSB (لیفٹیننٹ گورنر، کی ہدایت کے مطابق مقدس مزار پر آنے والے عقیدت مند جو SMVDSB کے تمام ریزرویشن کاؤنٹرز پر دستیاب ہوں گے۔رہائش کے انتظام کے مضبوط نظام کے ساتھ، زائرین کے چیک ان اور چیک آؤٹ آسان اور کم وقت لگے گا۔ اس کے علاوہ، ریزرویشن کے حساب سے ادائیگیوں سے متعلق مالی لین دین کو محفوظ بنایا جائے گا۔ اس کے علاوہ، اس سے شری ماتا ویشنو دیوی شرائن بورڈ کی کمرہ الاٹمنٹ کی کارکردگی میں بھی اضافہ ہوگا، اس طرح زیادہ تعداد میں یاتریوں کو فائدہ ہوگا۔حال ہی میں، چیئرمین، ایس ایم وی ڈی ایس بی نے آنے والے یاتریوں کی سہولت کے لیے شری ماتا ویشنو دیوی بھون سے بھیرن جی مندر تک مسافر روپ وے کے لیے آن لائن بکنگ کی سہولت کا افتتاح کیا۔ حجاج کرام کی جانب سے اس سہولت کو بڑے پیمانے پر سراہا گیا ہے اور پْرتپاک ردعمل کی بنیاد پر جنوری-2024 سے آن لائن کوٹہ کو یومیہ 3000 ٹکٹوں تک بڑھا دیا گیا ہے۔قابل ذکر ہے کہ شرائن بورڈ نے جدید ترین سہولیات کے لیے متعدد ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز اور رسپانس میکانزم کو اپنانے کے لیے ٹھوس کوششیں کی ہیں۔ ان میں دنیا بھر کے عقیدت مندوں کے فائدے کے لیے "ہولی پنڈیز” کے لائیو درشن کی سہولت شامل ہے، خاص طور پر وہ لوگ جو جسمانی طور پر مقدس مزار پر جانے کے قابل نہیں ہیں۔ یہ پہل شرائن بورڈ نے عقیدت مندوں کی زیادہ سے زیادہ سہولت کے لیے دستیاب ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹلائزیشن کے زیادہ سے زیادہ استعمال کے مقصد سے کی ہے۔اس کے علاوہ، یاتریوں کو مستند معلومات فراہم کرنے کے مقصد کے ساتھ، ایک دو لسانی انٹرایکٹو چیٹ بوٹ "شکتی” کو سرکاری ویب سائٹ کے لیے تیار کیا گیا ہے جس میں IVRS سے لیس 24*7 ٹول فری ہیلپ لائن کو بڑھایا گیا ہے تاکہ عازمین کے سوالات اور شکایات کو دور کیا جا سکے۔ یہ بات قابل ذکر ہے کہ کال سینٹر کے ذریعے ہر ماہ 20,000 سے زائد یاتریوںکو سہولت فراہم کی جارہی ہے۔ یہ سہولت یاتریوں کو شری ماتا ویشنو دیوی شرائن بورڈ کی طرف سے فراہم کردہ خدمات/سہولیات کے بارے میں تمام متعلقہ معلومات ایک بٹن پر کلک کرنے پر فراہم کر رہی ہے۔اسی طرح کے خطوط پر شرائن بورڈ نے سیلف سرو کیوسک مشینوں، کیو آر کوڈز، ای ڈی سی مشینوں، یو پی آئی ادائیگیوں اور عطیات کے لیے مقبول ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر آن بورڈنگ کے ذریعے نقد لین دین کو کم کرنے کے لیے بورڈ کے مختلف سیل یونٹس میں ڈیجیٹل ادائیگیوں اور پرساد کی فروخت کو مربوط کیا ہے۔ ۔ ہیلی کاپٹر، بیٹری کار بکنگ، آر ایف آئی ڈی یاترا تک رسائی کارڈز کی فرنٹ اینڈ سروسز کی ڈیجیٹلائزیشن اور شرائن بورڈ کے ذریعہ وقف شدہ آر ایف نیٹ ورک اور 700 سے زیادہ سی سی ٹی وی کیمروں کے ساتھ ان کی حقیقی وقت سے باخبر رہنے نے یاتریوں کو سہولت فراہم کی ہے اور ڈیجیٹل ریکارڈز کے ذریعے انتظامی کارکردگی کو حقیقی وقت کی رپورٹنگ بھی بہتر بنایا ہے۔
